Envios e Devoluções

Envios

Ao realizar um pedido de encomenda, o cliente aceita que o prazo de entrega indicado pela SPEEDFREAK é orientativo, sendo que tentaremos sempre enviar a encomenda no mais curto espaço de tempo possível, podendo até ser inferior ao prazo definido.

Ao realizar um pedido de encomenda, o cliente aceita que o serviço de entrega é realizado por uma transportadora, sendo a mesma responsável pela entrega dos produtos enviados pela SPEEDFREAK ao cliente. O cliente aceita que qualquer atraso na entrega por parte da transportadora de uma encomenda já enviada, não pode ser imputado à SPEEDFREAK. No entanto, tudo faremos para auxiliar o cliente para que receba os produtos com a maior brevidade possível.

Nota: Os envios são gratuitos para encomendas superiores a €75,00

Erro no conteúdo da encomenda

Após a recepção da encomenda, o cliente deverá confirmar que os produtos enviados correspondem aos que foram pedidos, no que diz respeito à sua conformidade, qualidade e quantidade. Caso algum produto não corresponda ao que foi pedido, apresente algum defeito ou esteja em falta, o cliente deverá notificar a SPEEDFREAK por e-mail, nas 48h seguintes à recepção da encomenda.

Devoluções

A nossa política de trocas e devoluções é de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias da sua compra ou o produto não seja passível de troca devido a uso íntimo ou desgaste, não lhe será devolvida a totalidade do dinheiro e aceite a troca.

Para ser elegível a troca o produto tem de estar na mesma condição em que foi adquirido e ter a embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser trocados, por exemplo: partes eléctricas , produtos perecíveis como comida, revistas ou autocolantes. Também não aceitamos a troca de produtos intimos ou inflamáveis líquidos ou gases.

Itens adicionais não passíveis de troca:

  • Cartões de Oferta
  • Produtos de Download

Para completar a sua troca é necessário apresentar prova de compra

Precisa de ajuda?

Contacte-nos por e-mail geral@speedfreak.pt para questões relacionadas com envios e entregas ou através do 227 534 089 / 912 927 282.

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