Envios e Devoluções
Envios
Ao realizar um pedido de encomenda, o cliente aceita que o prazo de entrega indicado pela SPEEDFREAK é orientativo, sendo que tentaremos sempre enviar a encomenda no mais curto espaço de tempo possível, podendo até ser inferior ao prazo definido.
Ao realizar um pedido de encomenda, o cliente aceita que o serviço de entrega é realizado por uma transportadora, sendo a mesma responsável pela entrega dos produtos enviados pela SPEEDFREAK ao cliente. O cliente aceita que qualquer atraso na entrega por parte da transportadora de uma encomenda já enviada, não pode ser imputado à SPEEDFREAK. No entanto, tudo faremos para auxiliar o cliente para que receba os produtos com a maior brevidade possível.
Nota: Os envios são gratuitos para encomendas superiores a €75,00
Erro no conteúdo da encomenda
Após a recepção da encomenda, o cliente deverá confirmar que os produtos enviados correspondem aos que foram pedidos, no que diz respeito à sua conformidade, qualidade e quantidade. Caso algum produto não corresponda ao que foi pedido, apresente algum defeito ou esteja em falta, o cliente deverá notificar a SPEEDFREAK por e-mail, nas 48h seguintes à recepção da encomenda.
Devoluções
A nossa política de trocas e devoluções é de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias da sua compra ou o produto não seja passível de troca devido a uso íntimo ou desgaste, não lhe será devolvida a totalidade do dinheiro e aceite a troca.
Para ser elegível a troca o produto tem de estar na mesma condição em que foi adquirido e ter a embalagem original.
Vários tipos de produtos não podem ser trocados, por exemplo: partes eléctricas , produtos perecíveis como comida, revistas ou autocolantes. Também não aceitamos a troca de produtos intimos ou inflamáveis líquidos ou gases.
Itens adicionais não passíveis de troca:
- Cartões de Oferta
- Produtos de Download
Para completar a sua troca é necessário apresentar prova de compra
Precisa de ajuda?
Contacte-nos por e-mail geral@speedfreak.pt para questões relacionadas com envios e entregas ou através do 227 534 089 (chamada para rede fixa nacional) / 912 927 282 (chamada para rede móvel nacional).
