PERGUNTAS FREQUENTEMENTE COLOCADAS

Efetuam envios Internacionais?

Sim, realizamos envios internacionais para os seguintes países: Reino Unido, Suíça, Suécia, Espanha, Países Baixos, Itália, Hungria, Grécia, Alemanha, França, Estónia, Bulgária, Bélgica e Japão.

Têm uma loja física que eu possa visitar?

Sim. A nossa loja é situada em Canelas, Vila Nova de Gaia e é também onde está localizada a nossa oficina. Dispomos de um catálogo cuidadosamente selecionado de equipamento, acessórios e veículos para efetuar as suas compras.

Quando é que vou receber a minha encomenda?

Receberá a sua encomenda entre 24 a 48 horas após receber a notificação de envio. A transportadora CTT Expresso por norma consegue efetuar todas as entregas neste espaço de tempo no entanto, poderão existir imprevistos sobre os quais não poderemos ter qualquer responsabilidade.

Quando é que irão cobrar o meu cartão?

Quando escolhe efetuar o seu pagamento utilizando Cartão de Crédito ou Débito o valor será cobrado no momento em que finaliza a sua encomenda confirmando o pagamento.

A minha informação do cartão de crédito/débito está segura quando coloco uma encomenda online?

Sim, a sua informação pessoal está segura conosco. O nosso website encontra-se alojado num servidor de alta performance com as mais recentes tecnologias de segurança e o nosso website apresenta um certificado SSL válido para garantir que a sua navegação é segura.

O que significa o estado da minha encomenda?

Após a colocação de uma encomenda a mesma pode ter vários estados. Cada estado simboliza um ponto de situação:

Em processamento – Recebemos a sua encomenda com sucesso e estamos a preparar a mesma para lhe enviar;
Cancelada – A sua encomenda foi cancelada, entraremos em contacto brevemente para esclarecer a situação consigo;
Reembolsada – A sua encomenda encontra-se cancelada e o valor foi-lhe restituído através do método de pagamento que selecionou;
Enviada – A sua encomenda foi recebida com sucesso e enviada. Agora está nas mãos da transportadora para lhe se entregue;

Como consigo ver se o artigo que pretendo está em stock?

Todos os produtos da nossa loja online apresentam a informação de stock por cima do seletor de quantidade. No caso de produtos com vários tamanhos, a informação de stock aparece após selecionar o tamanho pretendido.

E se o artigo que eu comprar não me servir?

Se o artigo que comprar não lhe servir, basta que entre em contacto conosco indicando o número da sua encomenda, o seu nome e dados do artigo. Lembre-se, o artigo deve ter todas as etiquetas originais e não apresentar sinais de uso ou desgaste.

A Speedfreak vende vouchers de oferta?

Sim, poderá adquirir um voucher de oferta no valor que pretender para oferecer a alguém. Essa pessoa depois terá um período de 30 dias para trocar o voucher em loja física ou online por produtos.

Porque deverei comprar à Speedfreak em vez de outro revendedor?

Deixamos os nossos clientes responder a essa pergunta. Veja aqui as avaliações passadas que temos. Não respondemos à sua pergunta? Envie-nos um e-mail.

Porque deve comprar na Speedfreak?

Deverá comprar à Speedfreak porque somos uma loja especializada com ampla coleção de produtos e profissionais para o aconselhar. Mas preferimos deixar os nossos clientes falarem por nós, veja aqui as opiniões de quem já é nosso cliente.